POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Această politică descrie modul în care Brilou colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului www.brilou.ro, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.
Prin utilizarea site-ului, utilizatorul confirmă că a citit și a înțeles această politică.

OPERATORUL DE DATE

Operatorul datelor cu caracter personal este:
VP GLOBAL DISTRIBUTION SRL
Sediu social: Str. Piata Garii de Nord, nr. 2, Sector 1, Bucuresti
CUI: 52045382
Email: support@brilou.ro

CATEGORII DE DATE PRELUCRATE

SCOPURILE PRELUCRĂRII

Datele sunt prelucrate pentru:

• procesarea comenzilor
• livrarea produselor
• facturare și evidență contabilă
• comunicare privind comenzile
• suport clienți
• gestionarea retururilor și garanțiilor
• prevenirea fraudelor
• îmbunătățirea experienței pe site

TEMEIUL LEGAL AL PRELUCRĂRII

Prelucrarea datelor se realizează în baza:

• executării contractului de vânzare
• obligațiilor legale (contabilitate, facturare)
• consimțământului (newsletter)
• interesului legitim (securitatea site-ului, prevenirea fraudelor)

DESTINATARII DATELOR

Datele pot fi transmise către:

• firme de curierat
• procesatori de plăți
• servicii de contabilitate
• autorități publice (dacă legea impune)

Brilou nu vinde datele personale către terți.

TRANSFERURI INTERNAȚIONALE

Dacă furnizorii de servicii sunt situați în afara UE, transferul datelor se realizează cu garanții adecvate, conform GDPR. Datele pot fi transferate către furnizori din afara UE în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

PERIOADA DE STOCARE

Datele sunt păstrate doar cât este necesar:

• documente fiscale: conform legislației
• cont client: până la solicitarea ștergerii
• newsletter: până la retragerea consimțământului
• date pentru litigii: conform termenelor legale

DREPTURILE PERSOANEI VIZATE

Utilizatorii au dreptul la:

• ✔ acces la date
• ✔ rectificare
• ✔ ștergere
• ✔ restricționare
• ✔ portabilitate
• ✔ opoziție
• ✔ retragerea consimțământului
• ✔ depunerea unei plângeri la autoritatea de supraveghere

Solicitările se trimit la support@brilou.ro

SECURITATEA DATELOR

Brilou aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor împotriva:

• accesului neautorizat
• pierderii
• distrugerii
• utilizării abuzive

COOKIES

Site-ul utilizează cookies. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Cookies.

MINORI

Site-ul nu colectează intenționat date de la minori fără acordul părinților.

MODIFICĂRI ALE POLITICII

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Versiunea actuală este cea publicată pe site.

CONTACT

Pentru orice întrebare privind protecția datelor:
support@brilou.ro